देहरादून: मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने सीएम हेल्पलाइन 1905 पर दर्ज शिकायतों के निस्तारण में विभागों की तत्परता जांचने के लिए बुधवार को कई शिकायतकर्ताओं से सीधी बात की। यह बातचीत मुख्यमंत्री आवास में उच्चाधिकारियों के साथ हुई एक बैठक के दौरान हुई। सभी शिकायतकर्ताओं ने मुख्यमंत्री को बताया कि उनके पिछले दिशा-निर्देशों के बाद उनकी शिकायतों का निस्तारण हो चुका है, जिसके लिए उन्होंने मुख्यमंत्री का आभार व्यक्त किया।
शिकायतकर्ताओं से सीधा संवाद
मुख्यमंत्री धामी ने गत दिनों सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा करते हुए कुछ प्रकरणों में विभागों को तय समय सीमा के भीतर निस्तारण के निर्देश दिए थे। उन्हीं प्रकरणों में विभागों द्वारा की गई कार्रवाई जानने के लिए मुख्यमंत्री ने स्वयं शिकायतकर्ताओं से फीडबैक लिया।
* लक्ष्मी देवी (उत्तरकाशी): शिक्षा विभाग से पारिवारिक पेंशन नहीं मिलने की शिकायत करने वाली लक्ष्मी देवी ने मुख्यमंत्री को बताया कि उनके हस्तक्षेप के बाद अब उनकी पेंशन स्वीकृत हो गई है।
* जगदम्बा प्रसाद नौटियाल (रुद्रप्रयाग): शिक्षा विभाग से मेडिकल बिलों का भुगतान न होने की शिकायत करने वाले जगदम्बा प्रसाद नौटियाल ने भी मुख्यमंत्री को बताया कि उनके प्रयासों से लंबित बिलों का भुगतान हो गया है।
* बहादुर सिंह बिष्ट (नैनीताल): उद्यान विभाग से सेवानिवृत्त बहादुर सिंह बिष्ट ने मुख्यमंत्री को जानकारी दी कि उनके जीपीएफ का भुगतान भी सीएम के दिशा-निर्देशों के बाद विभाग ने कर दिया है।
सभी शिकायतकर्ताओं ने मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी का उनकी संवेदनशीलता और सक्रियता के लिए आभार व्यक्त किया।
प्रशासन पर बढ़ा दबाव
मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी न केवल सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों की समीक्षा कर रहे हैं, बल्कि बैठकों के बाद होने वाली कार्रवाई पर भी संवेदनशीलता से नजर बनाए हुए हैं। इसी क्रम में मुख्यमंत्री अब स्वयं शिकायतकर्ताओं से वास्तविक फीडबैक ले रहे हैं। इससे विभागों पर भी शिकायतों के निस्तारण में तत्परता दिखाने का दबाव बढ़ गया है, जिससे सुशासन की दिशा में सकारात्मक बदलाव देखने को मिल रहे हैं।
इस अवसर पर प्रमुख सचिव आर. के सुधांशु, सचिव शैलेश बगोली, अपर पुलिस महानिदेशक ए.पी. अंशुमन, गढ़वाल कमिश्नर विनय शंकर पांडेय और उपाध्यक्ष एमडीडीए बंशीधर तिवारी भी उपस्थित थे।
2025-05-21
